Shipping policy
En SKNMAXXING, nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos de manera eficiente para garantizar la mejor experiencia posible. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones establecidas en la presente Política de Envíos.
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de haberse confirmado el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. En caso de un alto volumen de pedidos o situaciones excepcionales, el tiempo de procesamiento puede extenderse, lo cual será comunicado oportunamente en caso de ser necesario.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y el servicio de mensajería. En general, los envíos pueden tardar entre 5 y 12 días hábiles en ser entregados, aunque estos tiempos no están garantizados.
SKNMAXXING no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo, pero no limitado a, servicios de mensajería, aduanas, condiciones climáticas, problemas logísticos o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida, daño o retraso se transfiere al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada. SKNMAXXING no será responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta o incompleta. En caso de que un paquete sea devuelto por esta razón, el cliente podrá ser responsable de los costos adicionales de reenvío.
En algunos casos, los pedidos pueden ser enviados en paquetes separados dependiendo de la disponibilidad de inventario. El cliente será notificado en caso de que esto ocurra.
Los costos de envío se calculan al momento de realizar la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En ocasiones, SKNMAXXING puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán sujetas a condiciones específicas.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento, el cual permitirá consultar el estado del envío. Sin embargo, la actualización de la información dependerá directamente de la empresa de transporte.
En caso de que el pedido llegue dañado, incompleto o no corresponda a lo solicitado, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica clara para poder evaluar el caso conforme a nuestras políticas.
SKNMAXXING se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo del sitio web implica la aceptación de cualquier actualización.
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos a través de: sknmaxxing@gmail.com.